রেফারেন্স

o599-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন o599-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি যে সেই তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআবেদনে তথ্য মুছে ফেলা যায়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
o599 o599-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে আমরা সাড়া দিই — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের কাঠামোর মধ্যে যতটা সম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট উইজেট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সক্রিয় থাকার সময় দ্রুত সাড়া মেলে।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; লিখিত রেকর্ড রাখা থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি সম্পাদনার সুযোগ পাবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

o599 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার তথ্যে প্রবেশের অধিকার কঠোরভাবে সীমিত, শুধু অনুমোদিত কর্মীদের জন্য প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad ও Rocket-সহ সব লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।
তথ্য ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।
প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যে শুধু অনুমোদিত সহায়তা কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন, লগ রেকর্ড রক্ষিত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি ও ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হলে আমরা তা স্পষ্ট করি।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। এই তথ্য শুধু আপনার ওয়ালেট-সংক্রান্ত প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনে নয়।

হ্যাঁ, আবেদন করা যায়। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সেশন ও নিরাপত্তা কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে। বিজ্ঞাপন কুকি সম্মতি ছাড়া চালু হয় না। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে পরিচালনা করা যায়।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে আমরা কার্যক্রম পরিচালনার চেষ্টা করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।